Термин Аутсорсинг – это неологизм, происхождение от английских слов out и sourcing, буквально означающего внешний источник. Подход в современном бизнесе, основанный на разделении труда на отдельные составляющие в виде законченных технологических процессов знаком нам еще со времен применения Генри Фордом конвейерного типа производства моделей Т на заводах одноименной компании. В настоящее время специализация в бизнесе пошла намного дальше и проникла намного глубже в производственные и\или операционные процессы, и такие компании приняли для себя решение о продаже своих компетенций сторонним заказчикам, стали концентрироваться только на узкой части процесса, или сервиса, но за счет глубоких компетенций или экономии на масштабе производимая часть операционного или технологического процесса может быть или дешевле или качественней чем на производственном предприятии\ в компании заказчика, безотносительно отрасли.
Примером может служить необходимость внедрения CRM системы в компании. Понятно, что в каждом бизнесе своя логика учета информационных потоков в части построения отношения с клиентами и движения товаров\услуг. Но никому в современном бизнесе не придет в голову создавать свою CRM с нуля. Зачем, если есть простое решение – обратиться к специальным компаниям, отдать на аутсорсинг этот процесс и получить готовый продукт за более короткий срок и в конечном итоге дешевле, чем если бы самим разбираться в кодах и архитектуре базовой CRM.
По такому принципу существуют и остальные виды аутсорсинга, в зависимости от сферы применения. Кадровый, логистический, ИТ, финансовый, расчёта заработной платы (PayRoll) и так далее.
Что такое Аутсорсинг персонала?
Уже понятно, что речь идет о необходимости заемного персонала на определенный период, обусловленный волатильностью производственного процесса на отдельном предприятии или заводе, в компании. Почему она возникает – причин может быть масса. И системных, и ситуативных. От сезонности до внедрения новой линии, нового проекта, запуска новой линейки и прочее. В результате чего возникает необходимость в дополнительном количестве персонала разной квалификации, и, что усугубляет сложность задачи, – потребность срочная в обоих смыслах. И быстро, и на ограниченный период. Ответом на эти вызовы служит обращение в специализированные компании, такую, например, как Pro HR Services. В результате заказчик получает необходимый ему ресурс в нужном объеме. Весь процесс поиска, отбора, оформления трудовых отношений, расчета заработной платы многие другие рутинные процессы выполняются специалистами компании Pro HR Services. Именно так организованы современные бизнес практики. Такое потребление ресурса в точном необходимом объеме позволяет бизнесу быть наиболее эффективным.
Кроме этого, существуют другие преимущества аутсорсинга персонала для компаний. Например, все риски, связанные с прохождением испытательного срока необходимого дополнительного персонала, лежат на провайдере. Также риски по трудовым спорам, несчастным случаям, вынужденным простоям, текучести персонала, больничными находятся в зоне управления компании Pro HR Services. Такой подход позволяет максимально реализовать интересы заказчика в каждом конкретном проекте.
Другими словами, результатом служит предоставление персонала на обозначенный заказчиком период, нужной квалификации. И самое важное, все необходимые кадровые перестановки, выплата заработной платы и остальные отношения с персоналом ведутся в соответствии с законодательством Украины от имени исполнителя, то есть Pro HR Services.
Процесс предоставления услуги индивидуален и зависит от каждого конкретного запроса. Уровень квалификации заемного персонала, период, количество, определяется заказчиком. Со стороны провайдера осуществляется контроль процессов на каждом этапе, провайдер в свою очередь несет издержки, связанные с поиском и подбором необходимого количества и квалификационного уровня кандидатов, осуществляет оформление трудовых отношений в соответствии с текущим законодательством, при необходимости оформляет банковскую зарплатную карту, предоставляет необходимые средства производства. Организация и управление процессами кадрового аутсорсинга построено в компании Pro HR Services с использованием контроля качества услуг и постоянным сопровождением заказчика. С нашей стороны предоставляется выделенный менеджер проекта, задача которого клиентская поддержка по всем возникающим вопросам.
Аутсорсинг персонала начинается с запроса заказчика. Каждая компания содержит в себе уникальные бизнес процессы и нет стандартного готового решения в каждом случае. Прежде всего со стороны компании Pro HR Services проводится анализ потребностей клиента и разработка индивидуальных решений. Обсуждаются различные варианты предоставления услуги с точки зрения соответствия интересам заказчика, оформляется логистика процесса и формируется команда исполнителей со стороны компании Pro HR Services, устанавливаются эффективные коммуникационные процессы с заказчиком, бюджет проекта, и переход к стадии реализации проекта.
PRO HR Services- единственный провайдер в Украине, который предоставляет полный аутсорсинг бизнес-процессов. Мы предлагаем данную услугу в таких направлениях:
- Аутсорсинг персонала
- Аутсорсинг внешней службы
- Аутсорсинг расчета заработной платы
- Аутсорсинг кадрового делопроизводства
- Аутсорсинг бухгалтерской функции
- Аутсорсинг охраны труда и пожарной безопасности и др.
Работая с нами Вы получаете качественный сервис и повышаете эффективность Ваших ключевых бизнес процессов.
За годы работы нашими сотрудниками были реализованы десятки проектов по предоставлению персонала, управлению численностью персонала, аудитам кадрового делопроизводства для компаний представителей украинского бизнеса, так и международного бизнеса, численностью от 20 работников в случае иностранного представительства до двух и более тысяч персонала в случае с международными брендами.
Таким образом в настоящее время роль аутсорсинга бизнес процессов трудно переоценить. Большинство компаний не готово содержать ресурс, которым не пользуется и эффективность производства или бизнеса выходит на первый план. Поэтому актуальность привлечения профильных провайдеров для выполнения непрофильных функций с меньшими затратами будет сохраняться очень долго. И мы видим роль компании Pro HR Services в предоставлении услуг по управлению численности персонала нашим заказчикам и снятия всех рутинных функций, что дает возможность концентрироваться нашим заказчикам на своих ключевых преимуществах и быть максимально эффективными.