Термін Аутсорсинг – це неологізм, походження від англійських слів out та sourcing, буквально що означає зовнішнє джерело. Підхід у сучасному бізнесі, заснований на розподілі праці на окремі складові у вигляді закінчених технологічних процесів знайомий нам ще з часів застосування Генрі Фордом конвеєрного типу виробництва моделей Т на заводах однойменної компанії. В даний час спеціалізація в бізнесі пішла набагато далі та проникла набагато глибше у виробничі та операційні процеси, і такі компанії прийняли для себе рішення про продаж своїх компетенцій стороннім замовникам концентруватися тільки на вузькій частині процесу або сервісу, але за рахунок глибоких компетенцій або економії на масштабі вироблена частина операційного або технологічного процесу може бути або дешевше або якісніше ніж на виробничому підприємстві в компанії замовника, безвідносно галузі.
Прикладом може бути необхідність застосування CRM системи в компанії. Зрозуміло, що в кожному бізнесі своя логіка обліку інформаційних потоків у частині побудови відносин з клієнтами та рухами товарів\послуг. Але нікому в сучасному бізнесі не спаде на думку створювати свою CRM із нуля. Навіщо, якщо є просте рішення – звернутися до спеціальних компаніям, віддати на аутсорсинг цей процес та отримати готовий продукт за більш короткий термін і зрештою дешевше, ніж якби самим розбиратися в кодах та архітектурі базової CRM. За таким принципом існують інші види аутсорсингу, залежно від сфери застосування. Кадровий, логістичний, ІТ, фінансовий, розрахунку заробітної плати (PayRoll) і так далі.
Що таке аутсорсинг персоналу?
Вже зрозуміло, що йдеться про необхідність позикового персоналу на певний період, обумовлений волатильністю виробничого процесу на окремому підприємстві або заводі, в компанії. Чому вона виникає – причин може бути безліч. І системних, і ситуативних. Від сезонності до впровадження нової лінії, нового проекту, запуску нової лінійки та інше. Внаслідок чого виникає необхідність у додатковій кількості персоналу різної кваліфікації, і, що посилює складність завдання, – потреба термінова в обох смислах. І швидко, і обмежений період. Відповіддю на ці виклики служить звернення до спеціалізовані компанії, такі як, наприклад, Pro HR Services. В результаті замовник отримує необхідний ресурс у потрібному обсязі. Весь процес пошуку, відбору, оформлення трудових відносин, розрахунку заробітної плати процеси виконуються спеціалістами компанії Pro HR Services. Саме так організовано сучасних бізнес-практики. Таке споживання ресурсу в точному необхідному обсязі дозволяє бізнесу бути найефективнішим.
Крім цього, є інші переваги аутсорсингу персоналу для компаній. Наприклад, всі ризики, пов’язані з проходженням випробувального терміну необхідного додаткового персоналу лежать на провайдері. Також ризики щодо трудових спорів, нещасних випадків, вимушеним простоям, плинності персоналу, лікарняними перебувають у зоні управління компанії Pro HR Services. Такий підхід дозволяє максимально реалізувати інтереси замовника у кожному конкретному проекті. Іншими словами, результатом є надання персоналу на зазначений замовником період, потрібна кваліфікація. І найважливіше, всі необхідні кадрові перестановки, виплата заробітної плати та інші відносини з персоналом ведуться відповідно до законодавством України від імені виконавця, тобто Pro HR Services.
Процес надання послуги індивідуальний та залежить від кожного конкретного запиту. Рівень кваліфікації позикового персоналу, період, кількість визначається замовником. З сторони провайдера здійснюється контроль процесів на кожному етапі, провайдер у свою черга несе витрати, пов’язані з пошуком та підбором необхідної кількості та кваліфікаційного рівня кандидатів, здійснює оформлення трудових відносин у відповідно до поточного законодавства, за необхідності оформляє банківську зарплатну картку, надає необхідні засоби виробництва. Організація та управління процесами кадрового аутсорсингу побудовано в компанії Pro HR Services з використанням контролю якості послуг та постійним супроводом замовника. З нашої сторони надається виділений менеджер проекту, завдання якого підтримка з усіх питань.
Аутсорсинг персоналу починається із запиту замовника. Кожна компанія містить унікальні бізнес процеси і немає стандартного готового рішення у кожному випадку. Насамперед зі сторони компанії Pro HR Services проводиться аналіз потреб клієнта та розробка індивідуальних рішень. Обговорюються різні варіанти надання послуги з погляду відповідності інтересам замовника, оформляється логістика процесу та формується команда виконавців з боку компанії Pro HR Services, встановлюються ефективні комунікаційні процеси із замовником, бюджет проекту, та перехід до стадії реалізації проекту.
Pro HR Services – єдиний провайдер в Україні, який надає повний аутсорсинг бізнес-процесів. Ми пропонуємо цю послугу в таких напрямках:
- Аутсорсинг персоналу
- Аутсорсинг зовнішньої служби
- Аутсорсинг розрахунку заробітної плати
- Аутсорсинг кадрового діловодства
- Аутсорсинг бухгалтерської функції
- Аутсорсинг охорони праці та пожежної безпеки та ін.
Працюючи з нами Ви отримуєте якісний сервіс та підвищуєте ефективність Ваших ключових бізнес-процесів.
За роки роботи нами було реалізовано десятки проектів з надання персоналу, управління чисельністю персоналу, аудиту кадрового діловодства для компаній представників українського бізнесу, так і міжнародного бізнесу, чисельністю від 20 працівників у разі іноземного представництва до двох і більше тисяч персоналу у разі міжнародними брендами.
Таким чином, в даний час роль аутсорсингу бізнес процесів важко переоцінити. Більшість компаній не готові утримувати ресурс, яким не користується та ефективність виробництва чи бізнесу виходить на перший план. Тому актуальність залучення профільних провайдерів для виконання непрофільних функцій з меншими витратами буде зберігатись дуже довго. І ми бачимо роль компанії Pro HR Services у наданні послуг з управлінню чисельності персоналу нашим замовникам та зняття всіх рутинних функцій, що дає можливість концентруватися нашим замовникам на своїх ключових перевагах та бути максимально ефективними.